Terms of Service

Terms and Conditions

General policies and information to ensure a pleasant stay

 Policies subject to change without notice Open every day from 9 a.m. to 7 p.m. from May 15 to September 15

Check-in/Check-out & Hours

 Motorhome check-in: 2:00 p.m.  Rental check-in: 2 p.m.  Departure: 11am

Arrival after opening hours

 If your plans change and you need to arrive outside normal business hours, please refer to the information in your confirmed booking. Or, contact us at (705) 367-9000 before your arrival to arrange a late arrival.

Booking & Rates

 Mandatory reservations of two nights required for weekends and 3 nights for holidays.

 Mid-week camping reservations for one night only can be booked.

 Prices and site type are subject to availability.

 Listed rates do not include applicable service charges or incidental charges.

 To make changes to your reservation, please call our reservations department at (705) 367-9000 and specify that you made your reservation online.

Deposit and Payment Schedule

 By using a credit card for a deposit, guarantee or payment, you agree to the following: if I used a credit card for a deposit, guarantee or payment, I authorize the staff of Twin Lakes Camping to charge all expenses incurred during my stay to this credit card or apply the funds you have on deposit to what I owe. Daily/weekly stays

 Your credit card will be charged with a deposit of one night/per week rented. Any remaining balance is due upon arrival.

Extended stays

 For any stay of one month or more, one month deposit up to a maximum of $226 is required at time of booking. Balance due upon arrival.

Cancellation and Refund Policy

 When booking multiple sites, cancellation penalties apply to each site canceled or modified.

 No refund will be issued in case of early departure.

 RV and Tent Campsites: We allow a full refund less a $20 cancellation fee for cancellations up to 2 weeks before your arrival date for daily and weekly reservations.

 Rental Accommodations: We allow a full refund less a $50 cancellation fee for cancellations 1 month before your arrival date for daily and weekly reservations.

 Daily and weekly reservations: for cancellations received less than the required notice prior to arrival, your deposit will be forfeited up to one night's posted rate.

Pet Policy

 Pets are welcome on the camping site. Not in rentals. Maximum of 3. No vicious dog breeds or loud barking dogs. Pets should not disturb others. All pets must be leashed in all areas of the park and must not be left unattended. Pets are not allowed in the water, on the beaches or on the playgrounds. They can only be walked on roads, not on sidewalks. The owner must clean up after his pets immediately.

Services, information and regulations of the campsite

 Wi-Fi hotspot located at the entrance near the office with a supplement.

 Firewood on sale, $10 a box at the small office from 9 a.m. to 6 p.m. daily.

 A token for the gate system is available upon arrival, $5 fee in cash and if returned before departure, full refund will be given. The speed limit on park property is 15km/h. Supervise children.

 Quiet hours are 11pm to 8am. No excessive noise or music at all times.

 Tenants and parents are responsible for safety, good behavior and all damage or loss of park property by their children and guests. Children must be present at dawn.

 Tenants must keep their land clean, clotheslines must not be attached to trees and absolutely no tree pruning cuts.

 Driving all-terrain vehicles, mopeds, etc. is prohibited. Golf carts are seasonal campers only.

 Bicycles are allowed on roads only, cycling on sidewalks and after dawn is prohibited.

 Swimming and wading is permitted from 10am to dusk in designated areas only and is at your own risk: No lifeguard on duty. Children under 16 must be accompanied by a person 19 years of age or older. Don't swim alone. Glass containers are not permitted on beaches and bathing areas. Diving is prohibited at all times.

 No motor boats are allowed. Private pedal boat, kayak and paddle board for use of the lake, can be kept by the lake at your own risk.

 Recreational vehicles equipped with drawers must be parked so that the drawer does not extend beyond your lot line when opened.

 All rubbish must be placed in a plastic bag before being placed in the designated bins. Please recycle all items in the bin next to household waste.  Fire rings are for wood only, no moss, food or litter allowed at any time

 All visitors must register upon arrival and pay daily at the office.

 Park management and staff will not be responsible for any accidents or injuries that happened on park property. Park management and staff are also not responsible for any damage caused by total or partial loss of electricity, loss of property by fire, lawn mowing incident, theft, wind, falling trees, floods or by the action or inaction of other tenants or any park patron or any act of God. 

*Twin Lakes Camping is a privately owned campground. Management reserves the right to refuse services, cancel services, ask visitors to vacant or deny access to anyone to any circumstances it deems necessary. There are no refunds if you are ask to leave the premises, the campground.

Thank you and happy camping at Twin Lakes!

Termes et Conditions
Politiques générales et informations pour assurer un séjour agréable
 Politiques sujettes à changement sans préavis
Ouvert tous les jours de 9h à 19h du 15 mai au 15 septembre
Check-in/Check-out & Horaires
 Enregistrement du camping-car : 14h00
 Check-in location : 14h00
 Départ : 11h
Arrivée après les heures d'ouverture
 Si vos plans changent et que vous devez arriver en dehors des heures normales d'ouverture, veuillez
reportez-vous aux informations de votre réservation confirmée. Ou, contactez-nous au (705) 367-9000 avant
à l'arrivée pour organiser une arrivée tardive.
Réservation & Tarifs
 Réservations obligatoires de deux nuits requises pour les week-ends et 3 nuits pour les vacances.
 Des réservations de camping en milieu de semaine pour une seule nuit peuvent être réservées.
 Les prix et le type de site sont sous réserve de disponibilité.
 Les tarifs affichés n'incluent pas les frais de service applicables ni les frais d'accessoires.
 Pour apporter des modifications à votre réservation, veuillez appeler notre service de réservation au (705)
367-9000 et précisez que vous avez effectué votre réservation en ligne.
Calendrier de dépôt et de paiement
 En utilisant une carte de crédit pour un dépôt, une garantie ou un paiement, vous acceptez ce qui suit :
si j'ai utilisé une carte de crédit pour un dépôt, une garantie ou un paiement, j'autorise le personnel de Twin
Lakes Camping de facturer toutes les dépenses encourues pendant mon séjour sur cette carte de crédit ou
appliquer les fonds que vous avez en dépôt à ce que je dois.
Séjours journaliers/hebdomadaires
 Votre carte de crédit sera débitée d'un acompte d'une nuitée/par semaine louée. N'importe quel
solde restant est dû à l'arrivée.
Séjours prolongés
 Pour tout séjour d'un mois ou plus, un mois d'acompte jusqu'à un maximum de
226 $ est requis au moment de la réservation. Solde dû à l'arrivée.

Politique d'annulation et de remboursement
 En cas de réservation de sites multiples, des pénalités d'annulation s'appliquent à chaque site
annulé ou modifié.
 Aucun remboursement ne sera émis en cas de départ anticipé.
 Campings pour camping-cars et tentes : nous permettons un remboursement complet moins les frais d'annulation de 20 $ pour
annulations jusqu'à 2 semaines avant votre date d'arrivée pour les réservations quotidiennes et hebdomadaires.
 Logements locatifs : Nous permettons un remboursement complet moins des frais d'annulation de 50 $ pour
annulations 1 mois avant votre date d'arrivée pour les réservations journalières et hebdomadaires.
 Réservations journalières et hebdomadaires : pour les annulations reçues moins que le préavis requis
période avant l'arrivée, votre dépôt sera confisqué jusqu'au tarif affiché d'une nuit.
Politique relative aux animaux de compagnie
 Les animaux domestiques sont les bienvenus a votre site. Aucun, dans les locations. Pas de races de chiens vicieuses ou de chiens bruyants qui aboient. Les animaux domestiques ne doivent pas
déranger les autres. Tous les animaux domestiques doivent être tenus en laisse dans toutes les zones du parc et ne doivent pas être laissés
sans surveillance. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l'eau, sur les plages ou sur les terrains de jeux. Ils
ne peut être parcouru que sur les routes, pas sur les trottoirs. Le propriétaire doit nettoyer après ses animaux de compagnie
immédiatement.
Services, informations et règlements du terrain de camping
 Hotspot Wi-Fi situé à l'entrée près du bureau avec un supplément.
 Bois de chauffage en vente, 10$ la boîte au petit bureau de 9h à 18h, tous les jours.
 Un jeton pour le système de portail est disponible à l'arrivée, frais de 5 $ en espèces et s'il est retourné
avant le départ, le remboursement complet sera rendu. La limite de vitesse sur la propriété du parc est
15km/h. Surveillez les enfants.
 Les heures calmes sont de 23h à 8h. Pas de bruit excessif ni de musique en tout temps.
 Les locataires et les parents sont responsables de la sécurité, de la bonne conduite ainsi que de tout
les dommages ou la perte de biens du parc par leurs enfants et leurs invités. Les enfants doivent être sur place
à l'aube.
 Les locataires doivent garder leur terrain propre, les cordes à linge ne doivent pas être attachées aux arbres et
absolument aucune coupe d'élagage d'arbres.
 La conduite de véhicules tout terrain, cyclomoteurs, etc. est interdite. Les voiturettes de golf sont saisonnières
campeurs uniquement.
 Les vélos sont autorisés sur les routes uniquement, le vélo sur les trottoirs et après l'aube est interdit.
 La natation et la pataugeoire sont autorisées de 10h au crépuscule dans les zones désignées uniquement et sont
à vos risques et périls : Pas de sauveteur en service. Les enfants de moins de 16 ans doivent être
accompagné d'une personne de 19 ans ou plus. Ne nagez pas seul. Récipients en verre
ne sont pas autorisés sur les plages et les zones de baignade. La plongée est interdite en tout temps.
 Aucun bateau à moteur n'est autorisé. Pédalo, kayak et planche à pagaie privés pour l'utilisation du
lac, peut être conservé au bord du lac à vos risques et périls.
 Les véhicules récréatifs équipés de tiroirs doivent être garés de manière à ce que le tiroir ne
s'étendre au-delà de la ligne de votre lot lorsqu'il est ouvert.
 Tous les déchets doivent être placés dans un sac en plastique avant d'être placés dans les poubelles désignées.
Veuillez recycler tous les articles dans la corbeille à côté des ordures ménagères.
 Les anneaux de feu sont pour le bois uniquement, pas de plaques de mousse, de nourriture ou de déchets autorisés à tout moment
 Tous les visiteurs doivent s'inscrire à leur arrivée et payer quotidiennement au bureau.
 La direction et le personnel du parc ne seront pas responsables des accidents ou des blessures qui
s'est passé sur la propriété du parc. La direction et le personnel du parc ne sont pas non plus
responsable de tout dommage causé par la perte totale ou partielle d'électricité, la perte de
propriété par le feu, le vol, le vent, la chute d'arbres, incident de tonte de pelouse, les inondations ou par l'action ou l'inaction d'autres locataires
ou tout client du parc ou tout acte de Dieu.
*Twin Lakes Camping est un terrain de camping privé. La direction se réserve le droit de refuser, d'annuler, les services, de demander aux visiteurs de quitter ou de refuser l'accès a toute personne dans toutes les circonstances qu'elle juge nécessaires. Il n'y a aucun remboursement si on vous demande de quitter les lieux, le terrain de camping.
Merci et bon camping à Twin Lakes!