Terms of Service

General Policies & Information for Your Upcoming Reservation

Check-in/Check-out and Hours

  • RV check-in: 12 noon
  • RV check-out: 11 a.m.
  • Cottage check-in: 3 p.m.
  • Cottage check-out: 11 a.m.

After Hours Check-in

  • For late arrival arrangements, please contact a Reservation Specialist at (800) 414-0814 for instructions.

Reservations & Rates

  • The rates displayed do not include any applicable service fees or charges for optional incidentals. 
  • To make changes to your reservation, please call a Reservation Specialist at (800) 414-0814.
  • If traveling with more vehicles than your camper and/or tow vehicle, the extra vehicles will be placed in storage if space is available. Additional fees will apply. Contact us prior to arrival for details.
  • By using a credit card for a deposit, guarantee or payment, you agree to the following: if I used a credit card for a deposit, guarantee or payment, I authorize Whispering Palms MHC & Resort to charge any expenses incurred during my stay to that credit card or apply funds you have on deposit with Whispering Palms MHC & Resort against what I owe.

RV sites typically accommodate two-person occupancy. A guest fee of $15.00 is added per day to the reservation for each additional guest.

RV Daily

  • Your credit card will be charged in full at the time of reservation.

 

RV Weekly

  • Your credit card will be charged one daily rate at the time of reservation.
  • Balance due on reservation start date.

RV 1 to 3 Months

  • One month deposit, not to exceed $250, is due at time of reservation.
  • Balance due on reservation start date.

RV 4 to 5 Months

  • One month deposit, not to exceed $250, is due at time of reservation ($250 deposit is applied to last month’s reservation).
  • The first three months of balance is due on reservation start date.
  • The remaining balance is due on the first day of the fourth month of your reservation.

RV 6 months or longer

  • One month deposit, not to exceed $250, is due at time of reservation ($250 deposit is applied to last month’s reservation).
  • The first three months of balance is due on reservation start date.
  • The remaining balance is due on the first day of the fourth month of your reservation.

Cottage reservations accommodate a two-person occupancy. A guest fee of $100.00 is added for each person per month to the reservation.

Cottage Daily

  • Your credit card will be charged in full at the time of reservation.

Cottage Weekly

  • Your credit card will be charged one daily rate at the time of reservation.
  • Balance due on reservation start date.

Cottage Monthly or longer

  • One-month non-refundable deposit, not to exceed $250, is due at time of reservation.
  • Your credit card will be charged a $200 non-refundable "Furry Friend" fee at time of reservation for pet friendly cottages. 
  • Your credit card will be charged a $250 refundable deposit on reservation start date. It is held and returned upon satisfactory inspection of cottage after checking out.
  • Balance due on reservation start date. No refunds in the event of an early departure.

 

Cancellations & Refunds

RV Sites

  • No refunds for cancellations made less than 90 days in advance of the first day of reservation start date.
  • No refunds in the event of an early departure.

Cottage Rentals

  • No refunds for cancellations.
  • No refunds in the event of an early departure.

Pet Policy

  • Pets are allowed, no more than 2.
  • An additional $10 fee will be added for each pet on all RV reservations. Fees will not exceed pet allowances.
  • Breed restrictions apply. No vicious dog breeds allowed: Any Rottweiler, Pit Bill, Doberman, Chow and Wolf hybrids mixes are prohibited.
  • Owners must have shot records ready for review if needed.
  • Pets must always remain on a leash and under control by their owner.
  • Pick up your pet waste immediately. 10 Doggie stations with bags are located throughout the community for your convenience.
  • Pets are not to be caged or tethered outside.
  • Pets are not allowed in any facilities.
  • Dog runs, fences/pins of any kind are not permitted on sites.
  • Walk your pet on the street, in designated common areas or the perimeter of the community where there are no homes.

RV Sites, Amenities & Information

AMENITIES: Halls, bathhouses, laundry facilities, and mailroom are open 24/7. Code cards for facilities are at the office. We also sell rolls of quarters for laundry machines. Free Wi-Fi hotspots located in the mailroom and Baker Hall.

GARBAGE & RECYCLING: 4 Dumpsters are located throughout the community for your use. All garbage must be placed in a garbage bag prior to disposal. Dumping of furniture and household furnishings in and around the dumpsters is strictly prohibited. Violators will be billed accordingly. Green or blue totters are for recycling only.

GUESTS: Must register and pay for overnight or facility use. Contact office for rates. Children are registered visitors only.

MAINTENANCE: Please notify us if repairs are needed. Call the office at (772) 589-3481. After hours, please call our emergency line at (772) 713-1850.

MISC: Your card on file will be charged; accordingly, RV Wash on your site $15.00. Car wash on your site $10.00.

POOL HOURS: 9 am to dusk (weather permitting). North Pool (located near the community office) is for all ages. South pool (located near Baker Hall) is for adults only.

QUIET HOURS: 9 P.M to 8 A.M

REGISTRATION: Happy campers and their guests must register at the time of arrival.

RIGS: We welcome most rigs. If your rig is older than a 2014 model, please contact the office to email us a recent photo of all 4 sides of your rig for approval prior to making reservation.

RV MAIL: Will be placed in the mailroom. You will find your mail in the box that matches the first letter of your last name. 

SEWER HOOK UP: Florida Law requires sewer donuts or other tight sealing connections on all sewer hoses. An additional charge may be added if a guest runs over or breaks a sewer or water line. 

SITE: Please keep it neat, tidy, clean, and patio items only. No indoor furniture. No appliances, clothesline, or carpet on grass. Camping tents, pop up tailgating tents, clothesline, fireworks, and open wood fires are strictly prohibited. Storage of misc. items are to be out of sight from view. Potted plants are allowed during your reservation. Planting and digging on site are not allowed.

SPEED LIMIT: 10MPH Please keep an eye out for all cyclists, golf carts & pedestrians. All class E-bikes must adhere to the same rules of the road as vehicles.

VEHICLES: Max allowance 1 vehicle per site. Boats and trailers are not permitted at your site. Contact the office for storage availability and rates. Violators parking on empty sites will be towed.

VIOLATIONS: Repeated violations of the guidelines, terms, and conditions, or posted rules will result in cancelling your reservation without a refund and leaving the property.

Whispering Palms MHC LLC assumes no liability for loss by fire, theft, accidents, or damage occurring in or outside the RV, on or off the site, to person or property, including the property of the guest(s), shall be the responsibility of guest(s) for which said guest(s) shall indemnify and hold Whispering Palms MHC, LLC  and each of its owners, members, shareholders, administrators, agents, directors, officers,  board members, employees, representatives, attorneys, predecessors, successors, assigns,  divisions, subsidiaries, affiliates (and its owners, members, shareholders, administrators,  agents, directors, officers, board members, employees, representatives, attorneys,  predecessors, successors, assigns) and all persons acting by, through, under or in concert  with any of them, from any and all charges, complaints, damages, claims, actions, causes of  action, suits, rights, demands, grievances, costs, losses, debts and expenses (including  attorneys’ fees and costs)  harmless.

We hope these guidelines will create a nice atmosphere during your stay with us. Thank you for choosing us. We will see you soon!

French Translation as follows:

Termes & conditions 

Politiques générales & informations pour votre prochaine réservation 

Arrivée/Départ et Horaires 

• Enregistrement du VR : midi 

• Départ du VR: 11h00. 

• Enregistrement au cottage : 15h00. 

• Départ du cottage : 11h00. 

Enregistrement en dehors des heures normales 

• Pour les modalités d'arrivée tardive, veuillez contacter un spécialiste des réservations au (800) 414-0814 pour obtenir des instructions. 

 

Réservations & Tarifs 

• Les tarifs affichés n'incluent pas les frais de service applicables ni les frais accessoires optionnels. 

• Pour apporter des modifications à votre réservation, veuillez appeler un spécialiste des réservations au (800) 414-0814. 

• Si vous voyagez avec des véhicules de plus que votre équipement et/ou véhicule de remorquage, les véhicules supplémentaires seront entreposés si l'espace est disponible. Des frais supplémentaires s'appliqueront. Contactez-nous avant votre arrivée pour plus de détails. 

• En utilisant une carte de crédit pour un dépôt, une garantie ou un paiement, vous acceptez ce qui suit : si j'ai utilisé une carte de crédit pour un dépôt, une garantie ou un paiement, j'autorise Whispering Palms MHC & Resort à facturer toutes les dépenses engagées pendant mon séjour à cette carte de crédit ou appliquer les fonds que vous avez en dépôt auprès de Whispering Palms MHC & Resort à ce que je dois. 

Les emplacements pour VR peuvent généralement accueillir deux personnes. Des frais d'invité de 15,00 $ sont ajoutés par jour à la réservation pour chaque invité supplémentaire. 

Réservation quotidienne pour VR 

Votre carte de crédit sera débitée en totalité au moment de la réservation. 

 

Réservation hebdomadaire pour VR 

Votre carte de crédit sera débitée du tarif journalier au moment de la réservation. 

Solde dû à la date du début de la réservation. 

Réservation de 1 à 3 mois pour VR 

Un dépôt d’un mois, ne dépassant pas $250.00, est dû au moment de la réservation. 

Solde dû à la date du début de la réservation.  

 

Réservation de 4 mois ou plus pour VR 

• Un dépôt d'un mois, ne dépassant pas $250.00, est dû au moment de la réservation (le dépôt de $250.00 est appliqué sur le dernier mois de la réservation). 

• Le solde des trois premiers mois est dû à la date de début de la réservation. 

• Le solde restant est dû le premier jour du quatrième mois de votre réservation. 

 

Les réservations de cottages conviennent à une occupation de deux personnes. Des frais d'invité de $100,00 sont ajoutés pour chaque personne et par mois à la réservation. 

Réservation de cottage quotidien 

• Votre carte de crédit sera débitée en totalité au moment de la réservation. 

Réservation de cottage hebdomadaire 

• Votre carte de crédit sera débitée d'un tarif journalier au moment de la réservation. 

Solde dû à la date du début de la réservation. 

Réservation de cottage mensuel 

Réservation d’un mois non remboursable, ne dépassant pas $250.00, est dû au moment de la réservation. 

• Des frais non remboursables de $200.00 seront facturés sur votre carte de crédit au moment de la réservation pour les cottages acceptant les animaux de compagnie. 

• Un dépôt remboursable de $250.00 sera facturé sur votre carte de crédit à la date du début de la réservation. Il est retenu et restitué après une inspection satisfaisante du chalet après le départ. 

• Solde dû à la date du début de la réservation. Aucun remboursement en cas de départ anticipé.  

Annulations et remboursements 

Emplacements pour VR 

• Aucun remboursement pour les annulations effectuées moins de 90 jours avant le premier jour de la date du début de la réservation. 

• Aucun remboursement en cas de départ anticipé. 

 

Location de cottages 

• Aucun remboursement en cas d'annulation. 

• Aucun remboursement en cas de départ anticipé. 

Politique relative aux animaux de compagnie 

• Les animaux sont autorisés, pas plus de 2. 

• Des frais supplémentaires de $10.00 seront ajoutés pour chaque animal sur toutes les réservations de VR. Les frais ne dépasseront pas les allocations pour animaux de compagnie. 

Des restrictions de race s'appliquent. Aucune race de chien vicieuse n'est autorisée : tous les mélanges d'hybrides Rottweiler, Pit Bill, Doberman, Chow et Wolf sont interdits. 

• Les propriétaires doivent avoir le certificat de santé et le carnet de vaccination de l’animal prêts à être examinés si nécessaire. 

• Les animaux doivent toujours rester en laisse et sous le contrôle de leur propriétaire. 

Ramassez immédiatement les excréments de votre animal. 10 stations Doggie avec sacs sont situées dans toute la communauté pour votre commodité. 

• Les animaux domestiques ne doivent pas être mis en cage ou attachés à l'extérieur. 

• Les animaux domestiques ne sont autorisés dans aucune installation. 

• Les parcours pour chiens, les clôtures/piquet d’attache de toute sorte ne sont pas autorisés sur les sites. 

• Promenez votre animal dans la rue, dans les espaces communs désignés ou dans le périmètre de la communauté où il n'y a pas de maison. 

 

Emplacements pour VR, commodités et informations 

COMMODITÉS : Les halls, les blocs sanitaires, la buanderie et la salle du courrier sont ouverts 24h/24h et 7j/7j. Les cartes avec les codes pour les installations se trouvent au bureau. Nous vendons également des rouleaux de monnaie pour les machines à laver. Hotspots Wi-Fi gratuits situés dans la salle du courrier et dans Baker Hall. 

DÉCHETS ET RECYCLAGE : 4 bennes à ordures sont situées dans toute la communauté pour votre usage. Tous les déchets doivent être placés dans un sac poubelle avant d'être déposés dans la benne. Le dépôt de meubles et d’articles d’ameublement dans et autour des bennes est strictement interdit. Les contrevenants seront facturés en conséquence. Les bacs verts ou bleus sont destinés au recyclage uniquement. 

INVITÉS : doivent s'inscrire et payer pour la nuit ou l’utilisation des installations. Contacter le bureau pour les tarifs. Les enfants sont uniquement des visiteurs enregistrés. 

ENTRETIEN : Veuillez nous informer si des réparations sont nécessaires. Appelez le bureau au (772) 589-3481. Après les heures d'ouverture, veuillez appeler notre ligne d'urgence au (772) 713-1850. 

DIVERS : Votre carte de crédit enregistrée sera débitée ; en conséquence, lavage de votre VR sur votre site $15.00. Lavage de voiture sur votre site $10.00. 

HORAIRES DE LA PISCINE : de 9h au crépuscule (si le temps le permet). La piscine Nord (située près du bureau communautaire) est pour tous les âges. La piscine sud (située près de Baker Hall) est réservée aux adultes. 

TAPAGE NOCTURNE- NUISANCE SONORE- COUVRE FEU : 21H00 à 8H00 

INSCRIPTION : Les heureux campeurs et leurs invités doivent s'inscrire au moment de leur arrivée. 

VR : Nous accueillons la plupart des équipements. Si votre équipement est plus ancien qu'un modèle 2014, veuillez contacter le bureau pour nous envoyer par courrier électronique une photo récente des 4 côtés de votre équipement avant de faire une réservation. 

COURRIER : Sera placé dans la salle du courrier. Vous trouverez votre courrier dans la case correspondant à la première lettre de votre nom de famille. 

RACCORDEMENT AUX ÉGOUTS : La loi de Floride exige des beignets d'égout ou d'autres raccords étanches sur tous les tuyaux d'égout. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés si un client écrase ou casse une conduite d'égout ou d'eau. 

SITE : Veuillez le garder propre, bien rangé et propre, ainsi que les articles de terrasse. Pas de mobilier d'intérieur. Pas d'électroménager, de corde à linge ou de tapis sur l'herbe. Les tentes de camping, les tentes escamotables, les cordes à linge, les feux d'artifice et les feux de bois ouverts sont strictement interdits. L’entreposage de divers objets doivent être hors de vue. Les plantes en pot sont autorisées lors de votre réservation. La plantation et le creusement sur place ne sont pas autorisés. 

LIMITE DE VITESSE : 10 MPH Veuillez garder un œil sur tous les cyclistes, voiturettes de golf et piétons. Tous les vélos électriques doivent respecter les mêmes règles de circulation que les véhicules. 

VÉHICULES : Autorisation maximale 1 véhicule par emplacement. Les bateaux et remorques ne sont pas autorisés sur votre site. Contactez le bureau pour connaître la disponibilité et les tarifs de l’entreposage. Les contrevenants stationnant sur des emplacements vides seront remorqués. 

VIOLATIONS : Les violations répétées des directives, des termes et conditions ou des règles affichées entraîneront l'annulation de votre réservation sans remboursement et votre expulsion de la propriété. 

 

Whispering Palms MHC LLC n'assume aucune responsabilité en cas de perte par incendie, vol, accidents ou dommages survenant à l'intérieur ou à l'extérieur du VR, sur ou hors du site, à une personne ou à des biens, y compris la propriété du ou des invités. d'invité(s) pour lequel(s) ledit(s) invité(s) doivent indemniser et détenir Whispering Palms MHC, LLC et chacun de ses propriétaires, membres, actionnaires, administrateurs, agents, administrateurs, dirigeants, membres du conseil d'administration, employés, représentants, avocats, prédécesseurs, successeurs, ayants droit, divisions, filiales, sociétés affiliées (et ses propriétaires, membres, actionnaires, administrateurs, agents, administrateurs, dirigeants, membres du conseil d'administration, employés, représentants, avocats, prédécesseurs, successeurs, ayants droit) et toutes les personnes agissant pour, par l'intermédiaire de, en vertu de ou de concert avec l'un d'entre eux, de toutes charges, plaintes, dommages, réclamations, actions, causes d'action, poursuites, droits, demandes, griefs, coûts, pertes, dettes et dépenses (y compris les honoraires et frais d'avocat) inoffensifs . 

 

Nous espérons que ces directives créeront une atmosphère agréable pendant votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi. Nous vous reverrons bientôt !