Terms & Conditions

Your site number is subject to change prior to arrival without notice, unless a site lock fee was paid at the time of booking. Only your site type is guaranteed.

USE AT OWN RISK; INDEMNIFICATION: By making your booking, guests hereby waive, release, indemnify, hold harmless and forever discharge Summerhill Resorts Ltd. and any of its affiliates, contractors, present/former and future supervisors, staff, officers, employees, representatives, agents  for any and all liability, claims, lawsuits, actions, suits or demands, whether known or unknown, in law or equity, by an individual of any age, or any corporation or other entity, for any and all loss, personal injury, accidents, real or personal property damage, theft, expenses (including legal fees, costs and other expenses for investigation and defense in connection with, among other proceedings, alternative dispute resolution, trial and appellate proceedings) or any other claim arising out of or in connection with the guests’ use of the rental property or any harm of any kind or nature arising out of, or in connection with, the participation in the use of any on site amenities or activities (meaning use of the amenities or engagement in any contest, game, function, exercise, competition, sport, events or other activity operated, organized, arranged or sponsored by Summerhill Resorts Ltd., its contractors or third parties authorized by Summerhill), by said patron, guest or other person, and any of his or her guests and any members of his or her family.

CHECK IN: RV sites - you can check in from 3pm on the day of your arrival. Cottage and Bunkie Rentals - you can check in from 4pm on the day of your arrival. 

MINIMUM CHECK IN AGE: The minimum age for a guest to check-in is 18 for an RV site and 21 for roofed accommodation.

PAYMENT: Full payment will processed at the time of booking.

DAMAGE DEPOSIT: When reserving a cottage, you will be asked to supply a credit card to pre-authorize a $300 deposit.  For a cabin rental, the pre-authorized deposit amount is $200.  This pre-authorized deposit will be done at the time of check-in and will be released upon inspection at the conclusion of your booking. Once the pre-authorization is released it could take up to 10 business days for the funds to clear your financial institution. In the unlikely event that guests damage the property intentionally or through negligence, the deposit will be retained and applied to the cost of repairs or replacements.  If the costs exceed the deposit, the full amount will be applied to the pre-authorized credit card.

KEY DEPOSITS: Upon arrival, if required, your credit card will be pre-authorized for a gate pass ($20) and a bathroom key ($20).  A gate pass is required if you intend to leave and return to the resort after hours. 

PET RULES: We are a pet-friendly resort, but pets must be walked on a leash and cleaned up after and may not disturb other guests.  We have a 2 dog limit per site.  Pets are the responsibility of the owner.  Management reserves the right to restrict disruptive or aggressive breeds Upon check-in, please notify the office of your pets.  Dogs can play off leash in the dog park located on the resort.

RESPECT YOUR NEIGHBOURS: We encourage a safe and respectful environment for your enjoyment and those around you. Abusive or aggressive behavior will not be tolerated and can result in eviction without refund.

QUIET HOURS: 11pm - 8am. Quiet conversation around the campfire is welcome as long as you are not disturbing other guests.

CAMPFIRES: Do not move the designated fire pits. Fires shall not exceed 2ft in height. Ie. no bonfires. No cutting branches or trees on property for firewood. All firewood must be purchased by the bag from our on-site store.

SPEED LIMIT: Maximum speed limit of 10km per hour must be observed..

GARBAGE: Household waste must be disposed of in the designated dumpster before departure.

WIFI: There is a wifi hotspot at the office.  The strength of the signal may vary depending on demand.  As a result, Kittawa does not guarantee that internet access will be readily available during your stay.

LAKE USAGE: No motorized boats are permitted in the lake. Fishing is permitted is the designated area only and not at the beach.

VISITORS: Any visitor must register at reception and purchase a day pass.  There is a maximum if 4 adults permitted per site.

GOLF CARTS: All golf carts must be registered. A golf cart agreement must be signed prior to driving a cart on our resort.

OFF ROAD VEHICLES: Dirt bikes and all other recreational vehicles are prohibited on the campground including electric vehicles (ex four wheelers and mini bikes for kids) 

CHILDREN: Parents or legal guardians are responsible for safety and conduct of their children on their site and throughout the resort.  All children 17 and under must be on their site by 9pm.  Trailers may not be used by unaccompanied youths under the age of 18 years.

DRUGS & ALCOHOL: Alcoholic beverages can only be consumed on sites and all applicable alcohol laws must be observed in the Resort.  Driving any type of motorized vehicle while intoxicated in the Resort will result in an immediate phone call to the local police.  The selling of cannabis in the Resort is strictly prohibited.  Cannabis shall only be consumed on the occupants site.  There should be NO smoking cannabis or cigarettes in rental cottages or bunkies. Cannabis shall cease to be consumed if it interferes with the enjoyment of other guests.  Illegal drugs may not be possessed, sold or consumed anywhere in the Resort. 

BICYCLES: Bicycle riding after sundown is not permitted. All bicycle riders are required to wear a CSA approved helmet.  Bicycles must observe the 10 km/hr speed limit.

SWIMMING:  SWIMMING AT THE BEACH AND/OR POOL IS AT YOUR OWN RISK. CHILDREN SWIMMING IN THE LAKE OR POOL MUST BE ACCOMPANIED BY THEIR PARENTS OR LEGAL GUARDIANS. Be advised that the beach and pool are not supervised.  The use of the inflatable play structures or playing in and around the structures is strictly the responsibility of the user.  When using the play structure, lifejackets must be worn by children 12 or under and are strongly suggested for anyone using the inflatable structures and/or swimming in the lake.  Inflatable structures are not to be used in any way after dusk.  If any guests or their children use the structure after dusk they will be evicted from the Resort with no refund. All children 13 years of age and younger must be accompanied by an adult in the pool, the lake and the inflatable structure. 

DRONES: For safety and privacy purposes, Summerhill Resorts Ltd. strictly prohibits the operation of personal drones on resort property unless Resort Management has given prior approval.

FIREARMS: The use of firearms, sling shot, airsoft guns, paintball guns, and all other weapons is prohibited within the Resort by all occupants and visitors.

FIREWORKS: Fireworks and sky lanterns may not be set off in the Resort unless authorized by Management.

Cancellations: permitted up to 30 days before your arrival. For cancellations made more than 30 days prior to your arrival, your payment, minus a $25 cancellation fee, will be returned to your credit card. No refunds will be issued for cancellations less than 30 days before check in. 

 

 

MODALITÉS ET CONDITIONS: 

Le numéro de votre emplacement est susceptible d'être modifié avant l'arrivée sans préavis, sauf si des frais de verrouillage de l'emplacement ont été payés au moment de la réservation.Seul votre type de site est garanti. 

En effectuant votre réservation, les clients renoncent, libèrent et déchargent Summerhill Properties de toute réclamation et responsabilité pour des blessures personnelles, des accidents, des dommages matériels ou toute autre réclamation découlant de ou en relation avec l'utilisation de la propriété louée par les clients. De plus, les invités acceptent de défendre, d'indemniser et d'exonérer Summerhill Properties de toute perte, réclamation, dépense et demande, y compris les frais d'avocat, que Summerhill Properties pourrait encourir en raison de l'utilisation de la propriété par les invités ou en rapport avec celle-ci. Les clients acceptent également d'être responsables des actions et de la sécurité de chaque personne de leur groupe.

CHECK IN : RV sites - vous pouvez vérifier à partir de 15h le jour de votre arrivée. Cottage et Bunkie Rentals - vous pouvez vous enregistrer à partir de 16h le jour de votre arrivée. 

AGE MINIMUM D’ENREGISTREMENT : L’âge minimum pour un client à l’enregistrement est de 18 pour un site de RV et 21 pour un hébergement avec toit.

PAIEMENT : Le paiement complet sera traité au moment de la réservation.

DÉPÔT DE GARANTIE : Lors de la réservation d’un chalet, il vous sera demandé de fournir une carte de crédit pour préautoriser un dépôt de 300 $.  Pour une location de cabine, le montant du dépôt préautorisé est de 200 $.  Ce dépôt préautorisé sera effectué au moment de l’enregistrement et sera libéré lors de l’inspection à la fin de votre réservation. Une fois la préautorisation émise, il pourrait s’écouler jusqu’à 10 jours ouvrables avant que les fonds soient débloqués par votre institution financière. Dans le cas peu probable où les invités endommageraient la propriété intentionnellement ou par négligence, le dépôt sera conservé et appliqué au coût des réparations ou des remplacements.  Si les coûts dépassent le dépôt, le montant total sera appliqué à la carte de crédit préautorisée.

DÉPÔTS DE CLÉS : À l’arrivée, si nécessaire, votre carte de crédit sera préautorisée pour un laissez-passer (20 $) et une clé de salle de bain (20 $).  Un laissez-passer est requis si vous avez l’intention de partir et de retourner au complexe après les heures d’ouverture. 

RÈGLES RELATIVES AUX ANIMAUX DOMESTIQUES : Nous sommes un complexe acceptant les animaux domestiques, mais les animaux domestiques doivent être en laisse et nettoyés après et ne peuvent pas déranger les autres clients.  Nous avons une limite de deux chiens par emplacement. Les animaux de compagnie sont la responsabilité du propriétaire.  La direction se réserve le droit de restreindre les races perturbatrices ou agressives Lors de l’enregistrement, veuillez informer le bureau de vos animaux de compagnie.  Les chiens peuvent jouer en laisse dans le parc pour chiens situé sur la station.

RESPECTEZ VOS VOISINS : Nous encourageons un environnement sûr et respectueux pour votre plaisir et ceux qui vous entourent. Un comportement abusif ou agressif ne sera pas toléré et peut entraîner une expulsion sans remboursement.

HEURES DE CALME : 23h - 8h. Conversation tranquille autour du feu de camp est la bienvenue tant que vous ne dérangez pas les autres invités.

FEUX DE CAMP : Ne déplacez pas les foyers désignés. Les feux ne doivent pas dépasser 2 pi de hauteur. Par exemple, pas de feux de camp. Pas de coupe de branches ou d’arbres sur la propriété pour le bois de chauffage. Tout le bois de chauffage doit être acheté par le sac de notre magasin sur place.

LIMITE DE VITESSE : La limite de vitesse maximale de 10km par heure doit être respectée..

DÉCHETS : Les déchets ménagers doivent être éliminés dans la benne à ordures désignée avant le départ.

WIFI : Il y a un point d’accès wifi au bureau. La puissance du signal peut varier selon la demande.  En conséquence, Kittawa ne garantit pas que l’accès à Internet sera facilement disponible pendant votre séjour.

UTILISATION DU LAC : Pas de bateaux motorisés sont autorisés dans le lac. La pêche est autorisée est la zone désignée seulement et pas à la plage.

VISITEURS : Tout visiteur doit s’inscrire à la réception et acheter un laissez-passer d’une journée. Un maximum de quatre adultes est permis par site.

VOITURETTES DE GOLF : Toutes les voiturettes de golf doivent être enregistrées. Un contrat de voiturette de golf doit être signé avant de conduire une voiturette dans notre complexe.

VÉHICULES HORS ROUTE : Les motos tout-terrain et tous les autres véhicules récréatifs sont interdits sur le terrain de camping, y compris les véhicules électriques (ex. quatre roues et mini-vélos pour enfants) 

ENFANTS : Les parents ou les tuteurs légaux sont responsables de la sécurité et de la conduite de leurs enfants sur leur site et dans tout le complexe.  Tous les enfants de 17 ans et moins doivent être sur place avant 21 h. Les remorques ne peuvent pas être utilisées par les jeunes non accompagnés de moins de 18 ans.

DROGUES & ALCOOL : Les boissons alcoolisées ne peuvent être consommées que sur les sites et toutes les lois sur l’alcool applicables doivent être respectées dans le Resort.  La conduite de tout type de véhicule motorisé en état d’ébriété au centre de villégiature entraînera un appel téléphonique immédiat à la police locale.  La vente de cannabis dans le centre de villégiature est strictement interdite. Le cannabis ne doit être consommé que sur le site des occupants.  Il devrait être INTERDIT de fumer du cannabis ou des cigarettes dans les chalets ou les bunkies de location. Le cannabis cesse d’être consommé s’il nuit à la jouissance des autres invités.  Les drogues illicites ne peuvent être possédées, vendues ou consommées nulle part dans le Resort. 

BICYCLETTES : Il est interdit de faire de la bicyclette après le coucher du soleil. Tous les cyclistes doivent porter un casque approuvé par la CSA.  Les vélos doivent respecter la limite de vitesse de 10 km/h.

NATATION : LA NATATION À LA PLAGE OU À LA PISCINE EST À VOS RISQUES. LES ENFANTS QUI NAGENT DANS LE LAC OU LA PISCINE DOIVENT ÊTRE ACCOMPAGNÉS PAR LEURS PARENTS OU LEURS TUTEURS LÉGAUX. Sachez que la plage et la piscine ne sont pas surveillées.  L’utilisation des structures de jeu gonflables ou jouer dans et autour des structures est strictement la responsabilité de l’utilisateur.  Lors de l’utilisation de la structure de jeu, les gilets de sauvetage doivent être portés par les enfants de 12 ans ou moins et sont fortement recommandés pour quiconque utilise les structures gonflables et/ou nage dans le lac.  Les structures gonflables ne doivent en aucun cas être utilisées après le crépuscule.  Si des clients ou leurs enfants utilisent la structure après le crépuscule, ils seront expulsés du Resort sans remboursement. Tous les enfants de 13 ans et moins doivent être accompagnés par un adulte dans la piscine, le lac et la structure gonflable. 

DRONES : Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Summerhill Resorts Ltd. interdit strictement l’utilisation de drones personnels sur la propriété du centre de villégiature, sauf si la direction du centre de villégiature a donné son approbation préalable.

ARMES À FEU : L’utilisation d’armes à feu, de lance-pierres, de fusils à air comprimé, de fusils de paintball et de toutes les autres armes est interdite dans le complexe par tous les occupants et visiteurs.

FEUX D’ARTIFICE : Les feux d’artifice et les lanternes célestes ne peuvent être allumés dans le centre de villégiature à moins d’y être autorisés par la direction.

Conditions D'Annulation:Les annulations sont autorisées jusqu'à 30 jours avant votre arrivée. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant votre arrivée, votre paiement, moins des frais d'annulation de $25, sera remboursé sur votre carte de crédit. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée.